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Rückgabe

  1. Im Falle der Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag, sollte die zurückgegebene Ware zusammen mit Informationen, die die Nichtkonformität und die Erwartungen an die Art und Weise der Erfüllung unserer Verpflichtungen angeben, telefonisch, direkt per Post oder E-Mail an die Adresse des Unternehmens zurückgesendet werden. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, um die Bedingungen für die Rücksendung des Produkts oder den Austausch durch ein anderes Produkt festzulegen. Grundlage für die Einleitung des Reklamationsverfahrens ist die Rechnung im Original.
  2. Der Verkäufer hat auf die Reklamation des Kunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung der Nichtkonformität der Ware zu antworten. Wenn das Geschäft innerhalb von 14 Arbeitstagen auf die Reklamation nicht reagiert hat, so bedeutet dies, dass die Reklamation anerkannt wurde.
  3. Im Falle einer anerkannten Reklamation hat der Kunde das Recht, zu verlangen, die Ware zu ersetzen, den Preis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Die Kosten für die Lieferung neuer Waren im Rahmen der Reklamation trägt der Verkäufer.
  4. Waren, die mechanisch beschädigt bzw. unvollständig sind oder deren Verpackung beschädigt ist, unterliegen dem Rückgaberecht nicht.
  5. Sendungen, die auf Kosten des Verkäufers versandt werden, werden nicht angenommen.
  6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird eine Korrekturrechnung ausgestellt und die fälligen Beträge werden auf das vom Käufer angegebene Bankkonto zurückerstattet, sobald eine vom Kunden unterschriebene Kopie der Korrekturrechnung an die nachfolgende Adresse zugestellt wird: GST Poland ul. Poznańska 11, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
  7. Bei Rücksendungen von Waren, die auf besonderen Wunsch hergestellt oder importiert wurden, z.B. bei Produkten mit individualisierten Aufdruck, werden Reklamationen nach der Einsicht in die Reklamationsunterlagen (Reklamationsursache) in einem separaten Verfahren bearbeitet.
  8. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware eine Reklamation anzumelden. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware eine Reklamation anzumelden.

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